Huom! Verkkomaksupainikkeet tarjoavat maksupalvelut toistaiseksi poissa käytöstä. Korvaava maksupalvelu otetaan käyttöön niin pian kuin mahdollista.
Käytössä maksutavat Paypal sekä ennakkomaksu.

Toimitusehdot

Paypal, www.paypal.com

tai

Ennakkomaksu


Toimitustavat

Lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti suoraan tilaajan postilaatikkoon tai -luukkuun 1. luokan kirjeenä. Mikäli lähetys toimitetaan lähimmästä postitoimipisteestä noudettavaksi, saat saapumisilmoituksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Mikäli lähetykselle halutaan seuranta, on valittava toimtustavaksi SmartPost.

Mikäli toimitus tilataan noudettavaksi noutopisteestä, on se noudettavissa sähköposti-ilmoituksessa ilmoitetun ajankohdan jälkeen.

Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteet muussa kuin alkuperäispakkauksessa, mikäli se on postitusteknisesti välttämätöntä. Toimitus Puffee Oü:n varastosta.

Toimituskulut

Toimitus on maksuton yli 9,90€ arvoisille kirjeenä kulkeville tilauksille. Alle 9,90€ maksavasta tilauksesta perimme 3,98€ postitusmaksun.

Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa. Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä sähköpostilla tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Postimme lähtee 1.luokassa. Ennakkomaksutapa aiheuttaa pankeista johtuen 1-3pv viiveen.

HUOM! Tilaaja vastaa, että tilaustiedot ovat oikeat ja vastaanottaja on kirjoilla tilausosoitteessa. Mikäli toimitus viivästyy virheellisten yhteystietojen vuoksi, on tilaaja viiveestä vastuussa. Postin palautus saattaa tällöin kestää 2-3 viikkoa

Mikäli tilaus tehdään osoitteeseen, jossa tilaaja ei ole kirjoilla, tulee osoitekenttään syöttää osoitteessa kirjoilla olevan henkilön nimi.

Tuotteen palautus ja takuu

Kaikilla kaupan tuotteilla on Kuluttajaviraston määrittämä palautusoikeus, katso http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuv... . Ehjän palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja se tulee voida myydä edelleen uutena. Esim. suljetun pakkauksen auki repiminen mitätöi palautusoikeuden. Palautusoikeus ei koske nesteitä. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen saapumisesta on 7 vuorokautta. Reklamaation jälkeen on tuote palautettava 14vrk kuluessa. Viallinen tuote vaihdetaan ensisijaisesti samanlaiseen tai sovittaessa vastaavanlaiseen tuotteeseen. 

Kaikilla tuotteilla on vähintään toimivuustakuu, ellei pidennetystä takuuajasta ole tuotteen tiedoissa erikseen mainittu. Modeilla ja akuilla takuu on 3kk tilauspäivästä, ellei tuotetiedoissa ole muuta mainittu. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Maksun palautus tapahtuu Puff-lahjakortin muodossa.

Tilauksen peruutuksesta tai asiakaspalautuksesta aiheutuvista lähetyskustannuksista vastaa 13.6.2014 alkaen tilaaja. Noutamattomista ja palautuneista pakettilähetyksistä peritään postikulut kumpaankin suuntaan. 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Tilaaja on velvollinen lähetystä noudettaessa tarkistamaan paketin kunto sekä mahdolliset vauriot paketissa ja/tai tuotteissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys info@puff.fi, jotta voimme sopia jatkotoimenpiteistä.


Mikäli tilaus veloittuu, mutta vahvistusta ei tule sähköpostiin, tulee ensin ottaa yhteys info@puff.fi. Maksunvälittäjät perivät palautuksesta palkkion, mikäli aiheeton tilaus perutaan ja varat palautetaan asiakkaan tilille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

sähköposti info@puff.fi

Pyrimme vastaamaan sähköpostiin arkipäivinä vuorokauden kuluessa.