Muut PUFF -myymälät ovat joululomalla 24.-26.12. mutta PUFF Vantaa Myyrmanni palvelee myös jouluaattona klo 10.00-13.00

Maukasta Joulua!

Puff -myymälät löydät sivuilta www.puff.fi

Toimitus- / maksuehdot - SSL -tilausprosessi

Tilaaminen ja maksaminen Puffilassa turvallista.
Tilaus- ja maksuprosessi on sivuillamme suojattu SSL -salauksella.

Verkkokauppa
Puffee Ou (y-tunnus EE101755128) myy tuotteita Euroopan Unionin alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät paikallisen ja tuotekohtaisen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu Puffila.com -verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskori halutulla maksutavalla.

Maksutapahtuma on suojattu ja asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen käsittelyyn.

Kaikki tiedonsiirto ja maksuliikenne on SSL-suojattu. Tällöin kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi.


Maksutavat

Paypal, www.paypal.com

1) Paypal -tilin kautta tai
2) Painike "Create an account", jonka jälkeen voit syöttää maksukortin tiedot kuitenkaan avaamatta paypal-tiliä

3) Ennakkomaksu


Maksuvaluutta

Maksuvaluutta on Euro (€).

Toimitustavat

Lähetykset toimitetaan joko kirjeenä (mikäli kirjetoimitus mahdollinen) suoraan tilaajan postilaatikkoon/-luukkuun 1. luokan kirjeenä tai Postipakettina sekä Matkahuollolla noudettavaksi tilaajan määrittelemästä noutopisteestä. Mikäli lähetys toimitetaan lähimmästä postitoimipisteestä tai pakettiautomaatista noudettavaksi, saat saapumisilmoituksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Mikäli lähetykselle halutaan seuranta, on valittava toimtustavaksi Postipaketti tai Matkahuolto.

Mikäli toimitus tilataan noudettavaksi noutopisteestä, on se noudettavissa sähköposti-ilmoituksessa ilmoitetun ajankohdan jälkeen.

Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteet muussa kuin alkuperäispakkauksessa, mikäli se on postitusteknisesti välttämätöntä. Toimitus Puffee Oü:n varastosta.
   

Toimituskulut

Toimitus on maksuton yli 9,90€ arvoisille kirjeenä kulkeville tilauksille. Alle 9,90€ maksavasta tilauksesta perimme 3,98€ postitusmaksun. Pakettina kulkeville 5,98 sekä postitse että Matkahuollolla. Pakettitoimitus on ilmainen, kun tilaus ylittää 69,00.

Toimitusaika
  
Tilaukset toimitetaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa. Mikäli tilattua tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä sähköpostilla tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Postimme lähtee 1.luokassa.

HUOM! Tilaaja vastaa, että tilaustiedot ovat oikeat ja vastaanottaja on kirjoilla tilausosoitteessa. Mikäli toimitus viivästyy virheellisten yhteystietojen vuoksi, on tilaaja viiveestä vastuussa. Postin palautus saattaa tällöin kestää 2-3 viikkoa

Mikäli tilaus tehdään osoitteeseen, jossa tilaaja ei ole kirjoilla, tulee osoitekenttään syöttää osoitteessa kirjoilla olevan henkilön nimi.

Tuotteen palautus ja takuu
  
Kaikilla kaupan tuotteilla on Kuluttajaviraston määrittämä palautusoikeus, katso http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuv... . Ehjän palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja se tulee voida myydä edelleen uutena. Esim. suljetun pakkauksen auki repiminen mitätöi palautusoikeuden. Palautusoikeus ei koske nesteitä. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen saapumisesta on 7 vuorokautta. Reklamaation jälkeen on tuote palautettava 14vrk kuluessa. Viallinen tuote vaihdetaan ensisijaisesti samanlaiseen tai sovittaessa vastaavanlaiseen tuotteeseen. 

Kaikilla tuotteilla on vähintään toimivuustakuu, ellei pidennetystä takuuajasta ole tuotteen tiedoissa erikseen mainittu. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Maksun palautus tapahtuu Puff-lahjakortin muodossa.

Tilauksen peruutuksesta tai asiakaspalautuksesta aiheutuvista lähetyskustannuksista vastaa 13.6.2014 alkaen tilaaja. Noutamattomista ja palautuneista pakettilähetyksistä peritään postikulut kumpaankin suuntaan. 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
  
Tilaaja on velvollinen lähetystä noudettaessa tarkistamaan paketin kunto sekä mahdolliset vauriot paketissa ja/tai tuotteissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys info@puff.fi, jotta voimme sopia jatkotoimenpiteistä.

Mikäli tilaus veloittuu, mutta vahvistusta ei tule sähköpostiin, tulee ensin ottaa yhteys info@puff.fi. Maksunvälittäjät perivät palautuksesta palkkion, mikäli aiheeton tilaus perutaan ja varat palautetaan asiakkaan tilille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

sähköposti info@puff.fi

puhelin 045 3315197

Pyrimme vastaamaan sähköpostiin arkipäivinä vuorokauden kuluessa.